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La merce viene recapitata a mezzo corriere SDA entro 5 giorni lavorativi (esclusi quindi sabato, domenica e festivi) dalla data di spedizione dell'ordine. L'ordine si intende accettato a partire dall'avvenuto pagamento con Paypal o contrassegno, a partire invece dal ricevimento del pagamento in caso di bonifico.
N.B. Preghiamo di porre particolare cura nella compilazione dei dati personali e dell'indirizzo di spedizione in fase di completamento ordine, riportando dati reali e corretti, in particolare l'indirizzo e-mail ed il numero telefonico, indispensabili per eventuali comunicazioni in merito ai prodotti acquistati. Se tali dati risultassero non veritieri o errati, nell'impossibilità di contattare il cliente, l'ordine verrà automaticamente annullato.
Non possiamo garantire consegne in orari particolari specificati dal cliente né garantire che il corriere telefoni per concordare la consegna. Inoltre non possiamo effettuare consegne presso Caselle Postali, perciò vi preghiamo di fornire un indirizzo residenziale o commerciale. È sempre nostra cura fornire al corriere il numero di cellulare comunicatoci in fase di ordine, ma ricordiamo che i vettori non hanno l'obbligo di telefonare prima della consegna. Invitiamo perciò i nostri clienti ad indicare un indirizzo di consegna regolarmente abitato.
Nel periodo natalizio, e in particolare per gli ordini effettuati dopo il 15 dicembre, le consegne potranno subire ritardi non dovuti alla nostra volontà, così come nel periodo dal 10 al 20 agosto.
Alcuni prodotti, per vari motivi (stagionalità, freschezza, scarsa disponibilità o difficoltà di consegna del produttore o del distributore, bassa rotazione, ecc), potrebbero non essere sempre immediatamente disponibili presso il nostro magazzino e potrebbero perciò trascorrere alcuni giorni prima della loro spedizione. In questa eventualità, al momento della presa in carico dell'ordine, sarà nostra cura informare tempestivamente il cliente dell'eventuale ritardo nella consegna e concordare una spedizione parziale o uno storno di tali prodotti dal resto dell'ordine. Nel caso in cui il cliente non fosse disponibile all'attesa, i prodotti in questione saranno immediatamente rimborsati totalmente e l'ordine annullato.
Per eventuali problemi relativi al trasporto dei prodotti, il cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco e il suo contenuto e a segnalarci qualsiasi anomalia entro 7 giorni dalla ricezione.
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